Work flow
REQUISITI PROFESSIONALI E STRUMENTALI: Qualificazione dei formatori, di cui almeno il 50% esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale o di insegnamento, almeno triennale, nel settore di riferimento.
Il corso dovrà formare le risorse circa i seguenti moduli:
• Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
• Tecniche di gestione dei rapporti interpersonali e del lavoro dei propri collaboratori
• Fondamenti di grammatica della lingua inglese
• Terminologia inglese nell’ambito del settore turistico - ricettivo
• Tecniche di rilevazione della customer satisfaction
L'inserimento sarà esposto in fase di colloquio.
Sede di lavoro: Roma (RM)