Offerte di lavoro

Studio odontoiatrico

Addetto segreteria di studio odontoiatrico

Studio odontoiatrico

Località: Padova (PD)

Addetto segreteria di studio odontoiatrico

Descrizione proposta:

Cerchiamo, per ampliare il nostro staff, una persona per il ruolo di Segretario/a di Studio Odontoiatrico.

Requisiti:

  • forte motivazione e propensione al lavoro a contatto con le persone, grande empatia per comprenderne i bisogni e le richieste dei pazienti, e sicurezza nel saper rispondere e risolvere ogni necessità;
  • ordine, organizzazione, chiarezza espressiva, e capacità di gestire momenti di lavoro sotto pressione sono ingredienti molto importanti, così come un sano spirito collaborativo e comunicativo con il resto dello staff, con la convinzione che si vince (o si perde) tutti insieme;
  • conoscenze in ambito medico-sanitario ed in ambito odontoiatrico ed odontotecnico sono un importante plus.


Le mansioni principali del ruolo:

  • presentare piani di cura odontoiatrici complessi;
  • affrontare le domande, preoccupazioni o le richieste dei pazienti di persona, per telefono o via mail;
  • fissare e confermare appuntamenti ed operazioni di persona, per telefono o via mail;
  • accogliere i pazienti in modo amichevole e professionale;
  • comprendere a pieno, predisporre e gestire una grande mole di documenti informativi (cartella di registrazione, anamnesi, consensi specifici alle cure, privacy e dati sensibili, prescrizioni mediche, dichiarazioni di conformità, fatture, estratti conto, piani rateali);
  • svolgere compiti amministrativi e di segreteria come la gestione di cartelle mediche, inserimento dati e fatturazione;
  • rispondere di persona, per telefono o via mail, ad ogni richiesta; contattare e seguire pazienti, fornitori e compagnie assicurative;
  • ricevere e registrare pagamenti emettendo fatture;
  • mantenere ambienti di lavoro, i materiali e le attrezzature ordinati ed in buone condizioni.

NB: Oltre alle abilità elencate di seguito è fondamentale per la Segretaria di Studio Odontoiatrico dimostrare di conoscere e comprendere a fondo la terminologia medica odontoiatrica.

Abilità ricercate per questo ruolo:

  • abilità interpersonali e comunicative:

- comunicare chiaramente, sia in forma scritta che orale, al fine di creare un ambiente confortevole e trasparente per i pazienti ed i loro familiari, fornire risposte alle loro domande ed affrontare le loro preoccupazioni;
- dimostrare un ottimo servizio al cliente, stabilendo alti standard di cure e sicurezza per i pazienti, trattando ognuno di loro con dignità e rispetto;
- avere tatto, pazienza e professionalità nel comunicare con i pazienti ed i loro familiari, così come con i colleghi, in modo da mantenere relazioni collaborative ed efficienti;
- saper lavorare in squadra con un gruppo eterogeneo di persone, sempre trasmettendo un'immagine positiva e stabilendo buone relazioni;

  • grande attenzione ai dettagli:

- essere in grado di seguire istruzioni dettagliate in modo accurato e preciso;
- inserire e controllare dati in modo efficiente ed accurato;
- restare concentrati durante lo svolgimento di compiti anche ripetitivi;
 

  • abilità organizzative e gestionali:

- essere multitasking; saper stabilire priorità e responsabilità;
- essere flessibili e in grado di affrontare una varietà di parametri e richieste mutevoli, in un ambiente dinamico e frenetico;

  • abilità analitiche e di risoluzione dei problemi:

- saper leggere ed interpretare correttamente le informazioni;
- identificare e risolvere problemi in modo tempestivo;
- identificare processi che richiedono miglioramenti e suggerire modifiche per incrementare l'efficienza ed accelerare lo svolgimento del lavoro;

  • abilità amministrative:

- dimostrare efficienza nell'uso di elaboratori di testo, fogli di calcolo e database, e padronanza dei software specifici utilizzati dallo studio medico;
- abilità di digitare alla velocità di 40-60 parole al minuto;

  • eccezionale professionalità e forte etica lavorativa:

- essere sufficientemente affidabili per gestire informazioni sensibili/confidenziali.

Inviare CV con foto. 

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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